Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Általános szerződési feltételek
Bevezető rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban mint „ÁSZF”) a L&L Ker Kft (székhelye: 4372 Nyírbéltek Rózsa utca 3/b. cégjegyzék szám:15-09-087713; a továbbiakban mint „Eladó” illetve „Szolgáltató”) és a vevő (a továbbiakban mint „Vevő” illetve „Felhasználó”) jogainak és kötelezettségeinek szabályozását tartalmazza az Eladó által működtetett webáruházon – a www.babaabc.hu internetoldalon – keresztül értékesített termékek adásvételével kapcsolatban és elválaszthatatlan részét képezi az adásvételi szerződésnek, amely az interneten, az elektronikus áruházon keresztül a Vevő és az Eladó között jön létre (a továbbiakban mint „Adásvételi szerződés”).

 

Fogalmak

2.1. Vevő az a természetes vagy jogi személy, aki elektronikus úton árut rendel a babaabc.hu webáruházon keresztül.

2.2. Az elektronikus megrendelés alatt azt az elektronikus formában elküldött nyomtatványt értjük, amely információt tartalmaz a Vevőről, a babaabc.hu webáruház választékából megrendelt termék(ek) listájáról és ezen termék(ek) teljes vételáráról. Az elküldött megrendelés Adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat. Az Adásvételi szerződés a Vevő és az Eladó között a megrendelésnek az Eladó által elküldött e-mailes visszaigazolásával jön létre. Az elektronikus megrendelés elküldésével a Vevő igazolja, hogy megismerte a jelen ÁSZF tartalmát. Az elektronikus megrendelés elküldésével a Vevő elfogadja az ÁSZF minden rendelkezését, annak a megrendelés elküldésének napján hatályos állapotában, valamint elfogadja a megrendelt árunak a babaabc.hu-n feltüntetett hatályos árát, mint vételárat.

2.3. Áru illetve termék alatt minden olyan termék értendő, amely a babaabc.hu oldalon kerül bemutatásra. A termékek részletes leírása a babaabc.hu-n megtalálható.

Vásárlás a Babaabc webáruházban

Belépés/regisztráció, áru megrendelése és megrendelés törlése (technikai tudnivalók)

A Babaabc online áruházban (www.babaabc.hu) mindenki vásárolhat, aki elfogadja a jelen üzletszabályzatban foglalt feltételeket. A vásárlás megtörténhet regisztráció nélkül is (vendég vásárlás), de kiszállításhoz szükséges adatok pontos megadása ebben az esetben is szükséges!

3.1. Belépés/Regisztráció – A babaabc.hu webáruházba a regisztrált vásárlók jelszóval tudnak bejelentkezni a Belépés menüpont alatt (elfelejtett jelszó esetén a belépésnél kaphat segítséget az elfelejtett jelszó gombot kiválasztva). Amennyiben a vásárló még nem regisztrált, a vásárlás végén a “kassza” oldalon van lehetőség jelszó megadásával az oldalon történő regisztrációra. A regisztrációval lehetővé válik a rendelések állapotának ellenőrzése, korábbi rendelések megtekintése. A regisztráció során megadott adatokat az Eladó a hatályos törvényeknek megfelelően kezeli. A felhasználónév és a jelszó az „Fiókom” menüpontra kattintva bármikor módosítható.

3.2 Böngészés – A babaabc.hu webáruház termékei kategóriákba sorolva találhatóak meg az oldalon.

A kiválasztott termék a „Kosárba” gombra kattintva rendelhető meg.

A Kosárba bejelentkezés nélkül is lehet gyűjteni a termékeket.

Az Eladó nem köteles kereskedelmi mennyiséget kiszolgálni és a termékekről áfás számlát kiállítani. Kereskedelmi mennyiség a háztartásban szokásos használati mennyiséget meghaladó mennyiség.

3.3. A kosár megtekintése és megrendelés – A Vevő a terméket a babaabc.hu webáruházon keresztül rendelheti meg. A Vevő a kosarában áttekintheti a kiválasztott termékeket, és a Tovább gombra kattintva folytathatja a vásárlást. A következő oldalon kérjük, hogy ellenőrizze a szállítási címet és a számlázási címet, amire az áfás számlát írhatjuk, valamint adjon meg egy telefonszámot, ahol szükség esetén elérhetjük! Kérjük, hogy olvassa el a szállítási feltételeket! A megrendelés érvényességének feltétele a megrendelőlap minden kötelező adatának kitöltése. Adatbeviteli hibák javítása: Vevő a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat, illetve vissza tud lépni a terméklapra a további vásárlás céljából.

Rendeléssel kapcsolatos tudnivalók:

3.4. Az adásvételi szerződés az Eladó és a Vevő között a megrendelésnek az Eladó által e-mail-ben küldött megerősítés (visszaigazolás) alapján jön létre. Az Eladó a Vevő megrendelésének megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb a megrendelés elküldésétől számított 3 munkanapon belül visszaigazolja. A Hétvégén vagy ünnepnapon leadott megrendelések az ezt követő első munkanaptól számítva kerülnek feldolgozásra.

3.5. Amennyiben a 3.4. pont szerinti automatikus visszaigazolás a Vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 72 órán belül a Vevőhöz nem érkezik meg, Vevő az ajánlati kötöttség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az Eladóhoz, illetve a Vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Eladó nem felel, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg határidőben, mert a Vevő hibás e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a saját fiókjában fellépő technikai probléma miatt nem tud e-mailt fogadni. Ha nem érkezik ez a levél a vevő ellenőrizze, hogy valós, helyes adatok szerepelnek-e a regisztrációnál.

3.6. A beérkezett rendelésről az eladó automatikus visszaigazoló levél beérkezése után 3 munkanapon belül visszaigazolást küld, amely tartalmazza a megrendelt termék vagy termékek pontos specifikációját és az árát, a pontos szállítási költséget. Amennyiben a visszaigazolás hibás adatot tartalmaz, azt a megrendelőnek 24 órán belül jeleznie kell, hogy a kiszállítást megelőzően legyen mód a korrekcióra. Amennyiben a visszaigazolásban megküldött szállítási költséget nem fogadja el a vevő, a 24 órán belül jeleznie kell, hogy elállna a vásárlástól.

3.7. Az Eladó jogosult az egész megrendelést vagy annak részét törölni, ha a készletek időközbeni eladása miatt az Eladó nem tudja a megrendelést ezen ÁSZF által meghatározott szállítási időn belül teljesíteni a Vevőnek. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevőt tájékoztatni. Ha a Vevő a vételárat vagy annak részét már megfizette, a vételár megfelelő része visszafizetésre kerül 15 napon belül.

3.8. A Vevő a megrendelése leadásával kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt termékeket és az esetlegesen felmerülő szállítási költséget átutalással előre fizetéssel vagy utánvétes rendelés esetén a futárszolgálatnak készpénzben/bankkártyával megfizeti, valamint a termékeket átveszi. Amennyiben a Vevő e kötelezettségét részben vagy egészben megsérti, az Eladó jogosult a Vevő további megrendeléseinek teljesítését megtagadni. Az Eladó ezekben az esetekben úgy is dönthet, hogy ilyen esetekben kizárólag a Vevő átutalásos megrendeléseit teljesíti.

3.9. A hibásan, vagy hiányosan kitöltött regisztrációs lapot érvénytelennek tekintjük. A Babaabc online áruház semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért.

3.10. A bemutatott termékek részletes leírását az adott árucikk információs oldala tartalmazza. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t, viszont nem tartalmazza a szállítás költségét. Az oldal működtetésével kapcsolatos esetleges technikai problémákból adódó, tévesen megjelent árakért nem tudunk felelősséget vállalni!

3.11. Akciós áru esetében az akció a megadott határidőig vagy a készlet erejéig tart. Amennyiben az akciósan megrendelt termék elfogyott vagy időszakos készlethiány merül fel, erről a megadott e-mail címre az eladó értesítést küld.

3.12. A Babaabc online áruházban a rendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges!

3.13. Amennyiben a megrendelt áru nincs raktáron, az eladó értesítést küld a termék várható szállítási időpontjáról.

3.14. A megrendelt termékek kiszállítását országosan a GLS Futárszolgálat végzi, a futár munkaidőn belül keresi fel a címzettet, ezért olyan szállítási cím megadása szükséges, ahol munkanapokon a jelzett időpontban az átvételre jogosult személy tartózkodik.

3.15. Utánvétes csomag esetén csomag minden esetben kizárólag a szállítási költség egyeztetése után, annak elfogadásáról visszaigazoló email alapján indul! Automatikusan nem indul el csomag, csak a pontos átvételi összeg egyeztetése és elfogadása után.

Árak, fizetési feltételek és a fizetés módja

4.1. Áraink a mindenkori aktuális Babaabc webáruházi árak, forintban értendők és az áfát tartalmazzák. A babaabc.hu webáruházon feltüntetett árak az áru megrendelésének idején hatályosak. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. A vásárlás előre utalás esetén nincs minimum összeghatárhoz kötve. Utánvétes rendelés esetén 5000 Ft.

4.2. Az árak nem tartalmazzák a szállítás költségét.

4.3 Utánvétesen elindított csomag feladása fizetési kötelezettséget von maga után.

Szállítási feltételek

5.1. A megrendelt áru értékét és a szállítási költséget a megadott számlaszámra utalással kell kiegyenlíteni. Utánvétes szállítás kiválasztásánál a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. alkalmazottjánál van mód készpénzben illetve bankkártyás fizetéssel. A csomag kérhető házhoz szállítással, illetve GLS csomagpontra történő kiszállítással is!

5.2. Előre utalással kifizetett rendelés feladása legkésőbb 5 munkanapon belül kerül feladásra, ha esetleg ennek időpontja változik, az Eladó ezt jelzi a Vevő felé. Utánvétes kifizetéssel történő csomag feladása esetén a szállítási költséget elfogadó levél beérkezése után legkésőbb 5 munkanapon belül a csomag feladásra kerül. Ennek időpontja ha változik az eladó jelzi ezt a Vevő felé.

5.3.A szállítási költség a szállítási feltételekben megírt szállítási költségek az irányadóak. Egyedi esetekben, (pl. a rendelt termék túlméretezett vagy több termék esetén nem lehet biztonságosan egy csomagba csomagolva szállítani, vagy egybe csomagolva túlméretezett csomagként adható fel) egyedi szállítási költség kerül megállapításra. A pontos szállítási költségről a rendelést visszaigazoló levélben kap pontos tájékoztatást. Az utalás megtörténte, a szállítási feltételek elfogadását is jelenti. Utánvétes csomag esetén csomagot minden esetben kizárólag a szállítási költség egyeztetése után, annak elfogadásáról visszaigazoló email alapján indul az 5.2. pontban leírtakban megfelelően.

5.4. Az átvevő köteles az átvételkor a küldeményt a fuvarozó jelenlétében megvizsgálni és a külső csomagoláson észlelt sérülés esetén, felbontani. Az esetleges károkról a fuvarozóval közösen jegyzőkönyvet kell felvenni, továbbá a sérülést és a kárt a szállítást végző cégnek haladéktalanul bejelenteni. Az átvevő köteles minden ésszerű intézkedést megtenni a kár enyhítése érdekében. Kérjük, írjon e-mailt, vagy hívja ügyfélszolgálatunkat.

5.5. Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, a szállító értesítést hagy, és a szállítást végző cég szabályzatának megfelelően jár el.

5.6. Az esetleges szállítási késedelem vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a L&L Ker Kft.-vel szemben kártérítési igény nem érvényesíthető.

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. : https://gls-group.eu/HU/hu/cimzetteknek-nyujtott-szolgaltatasok
Ügyfélszolgálat telefonszám: 06-1/802-02-65

 

 

 5.7. A fuvarozó cég (GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.) a küldemény nyomkövetéséről és a kézbesítés időpontjáról közvetlenül a Vásárlónak e-mailt küld. Az e-mailben feltüntetett linken a csomag nyomon követése megtekinthető, csomagszám alapján a kiszállítás címre történő csomag esetén időpontja és címe módosítható.

A futárszolgálat mindenkori Általános Szerződési Feltételei itt olvashatók: https://gls-group.eu/HU/hu/altalanos-uzleti-feltetelek

5.8. Személyes átvétel csak a székhelyen előre megbeszélt időpontban lehetséges.

Termékleírások, színek, árak pontossága

6.1. Az Eladó a lehető legpontosabban igyekszik tájékoztatni a vásárlót a termékleírások, színek és árak tekintetében. Ennek ellenére előfordulhatnak eltérések a valóságtól részben a különböző felhasználói képernyő-beállításoknak, részben az esetleges elírásoknak köszönhetően. Eladó ezért a képernyőn látható színekért felelősséget nem vállal, illetve fenntartja a szöveghibák előzetes figyelmeztetés nélküli javításának jogát az árra vonatkozóan is. Természetesen, ha a vásárló valamilyen okból nem elégedett a babaabc.hu webáruházban megrendelt termékkel, akkor a csomag kézhezvétele után jogában áll elállni a szerződéstől az alább kifejtett módon.

6.2 A termékleírás a termék objektív állapotáról ad tájékoztatás. Lehetnek használt kategóriások: ezek ránézésre is külső jelekkel látható a használat, csomagolás nélküli termékek: ezeken használati jelek nem láthatóak, de több apró szépséghibák a csomagolás hiányából eredően lehetnek, illetve bontott dobozos termékek: ezeken néhol szépséghiba előfordulhat a bontott csomagolásból eredően. Erről minden termékleírás eleje ad konkrét tájékoztatást.

6.3 Mivel nem gyári csomagolt termékekről van szó, minden esetben használt kategóriásoknak számítanak, ha még használatban nem is voltak.

Észrevételek – reklamáció -panaszkezelés

7.1 Mivel nagyrészben sérült, hiányos, csomagolási hibás vagy használt termékeket árulunk, mindig a feltüntetett állapotnak megfelelően postázzuk. Ha eltérést tapasztal, mindenképp jelezze felénk, az átvételt követő legkésőbb másnapján.

7.2 A megrendelt termékekkel kapcsolatos kérdéseit és esetleges panaszait itt teheti meg:

e-mail-en: info@babaabc.hu, illetve L&L Ker Kft. székhelyére küldött levélben is bejelentheti. A panaszkezelés 72 órán belül megkezdődik és a L&L Ker Kft felveszi a kapcsolatot a Fogyasztóval. Telefonos szóbeli panasztétel esetén minden esetben kérek írásos bejelentést is.

7.3 Ha a termék sérülten érkezik, a reklamáció jelzését 24 órán belül tudjuk elfogadni.
Ha csomagoláson bármi külső sérülést látható vagy szállításból adódott sérülés található a terméken, jegyzőkönyveztetni kell a futárral, vagy a megadott telefonszámon jelezni, csak így tudjuk a szállításból adódó sérüléseket a GLS-el rendezni, mert a szállításért ők a felelősek.

7.4 A csomag felbontásból adódó és egyértelmű látható vágási sérülésért illetve összeszerelésből adódó sérülésekért nem tudunk garanciát és felelősséget vállalni!

7.5 A megvásárolt terméket mosás után nem áll módunkban visszavenni. A terméket csak abban az állapotban van módunk visszavenni, amelyben elküldtük. A textil termékek a cég saját címkéjével ellátva kerülnek kiszállításra, vásárlástól való elállás esetén a terméket ugyan ebben az állapotban tudom visszavenni.

Panasz bejelentése:
Telefonon (H-P: 8 és 17 óra között), e-mailen 0-24-ig

A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó, azaz a vevő,
illetve az adott szolgáltatást igénybe vevő az érintett gazdálkodó szervezettel közvetlenül
megkísérelje a panaszügy rendezését. A közvetlen rendezés sikertelensége esetén adható
be kérelem a Testülethez. A békéltető testületi eljárásban a feleket együttműködési
kötelezettség terheli.

7.6 Európai online vitarendezési platform: az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói
jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete (Rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot az Európai
Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók és az Európai Unióban letelepedett
szolgáltatók közötti, online szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel
kapcsolatban felmerülő jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére.
Az Európai Unió online vitarendezési platformjának honlapját itt érheti el:
http://ec.europa.eu/odr. Ezen a honlapon Ön fogyasztónak minősülő magánszemélyként
– amennyiben online szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos a jogvitája – a jogvita bírósági
eljáráson kívüli rendezését kezdeményezheti.
Az európai online vitarendezési platform elérhető az Európai Unió összes hivatalos
nyelvén, többek között magyarul is. A honlap működésével kapcsolatos felhasználói
útmutatót a következő oldalon találja: https://webgate.ec.europa.eu/odr/userguide/.
A vitarendezési folyamat elindításához a fogyasztónak regisztrálnia kell az Európai
Bizottság által működtetett elektronikus felületen.

7.7 Amennyiben akár adás-vételi, akár vállalkozói szerződés alapján nyújtott szolgáltatás
nem felel meg a jogszabályokban, illetve a szerződésben foglaltaknak a vevő, illetve a
megrendelő a Békéltető Testülethez fordulhat. A békéltető testület hatáskörébe az áruk
és szolgáltatások

– minőségével, biztonságosságával,

– és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával,

– valamint a szerződések megkötésével és teljesítésével

kapcsolatos fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése tartozik.

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefon: 06-42-420-180

Fax: 06-42-420-180

e-mail cím.: bekelteto@szabkam.hu

 

Honlap: http://bekeltetes-szabolcs.hu

A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó, azaz a vevő
illetve az adott szolgáltatást igénybe vevő az érintett gazdálkodó szervezettel közvetlenül
megkísérelje a panaszügy rendezését. A közvetlen rendezés sikertelensége esetén adható
be kérelem a Testülethez. A békéltető testületi eljárásban a feleket együttműködési
kötelezettség terheli. – valamint a szerződések megkötésével és teljesítésével
kapcsolatos fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése tartozik.

7.8. L&L Ker Kft -t Békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Kötelező tájékoztatás panaszkezeléssel kapcsolatban:

A szóbeli panasz

A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell.

Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni,

A vállalkozás köteles a jegyzőkönyv másolati példányát

  • személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni,
  • telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni, egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan köteles eljárni.

A fogyasztóvédelmi törvény a szóbeli panaszt megbontja személyesen-, illetve egyéb módon közölt szóbeli panaszra. A szabályozás alapján egyértelmű a vállalkozások kötelezettsége, így a szóbeli (pl. telefonon közölt) panaszról is jegyzőkönyvet kell felvenni.

A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni. Az egyedi azonosító szám bevezetése a panasz visszakereshetőségét segíti. Ezt a számot az ügyféllel is közölni kell.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

  • a fogyasztó neve, lakcíme,
  • a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
  • a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
  • a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
  • a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírása,
  • a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
  • telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

Az írásbeli panasz

Az írásbeli panaszt a vállalkozás – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban, érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt.

Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles.

A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Meg kell adni az illetékes hatóság, illetve a vállalkozás székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét.

A fentiek alapján nemcsak meg kell harminc napon belül válaszolni a panaszt, hanem annak a fogyasztó részére eljuttatásáról is gondoskodni szükséges.

Amennyiben a vállalkozás elutasítja a fogyasztó panaszát, úgy szükséges a válaszban a jogorvoslat lehetőségéről tájékoztatni a panaszost.

Az írásbeliség követelményének levél, e-mail, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

Adatvédelem

Az aktuális adatvédelmi tájékoztatást itt találhatja meg: Adatkezelési tájékoztató

A szerződéstől –, vásárlástól való elállás jog

9.1 Ha a vásárló valamilyen okból nem elégedett a babaabc.hu webáruházban vásárolt termékekkel, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20.§ szerint a termék átvételének napjától számított tizennégy napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogról szóló részletes tájékoztatót és az elállási jog gyakorlására szolgáló nyilatkozat mintát a honlapon folyamatosan közzétesszük.

9.2 A Vevő elállási jogát gyakorolhatja a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is.

9.3. Az elállási/felmondási határidő:

Attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt személy, a fuvarozótól a csomagot átveszi. A 14 nap eltelte után nem áll módunkban elfogadni a vásárlástól való elállást!

A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárata előtt elküldi elállási nyilatkozatát a L&L Ker Kft számára. A fogyasztót terheli ennek bizonyítása.

A fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási szándékának közlésétől számított 14 naptári napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A webshopból történő vásárlásnál a 14 napos elállási jogra vonatkozó rendelkezéseket a 45/2014 (II.26.) Kormány rendelet tartalmazza, ami előírja, hogy e többlet jogosultság csak a fogyasztókat illeti meg. A fogyasztó fogalmát az új Ptk. a következőképpen határozza meg: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A 14 napos elállási joggal, tehát csak a magánszemélyek élhetnek, az egyéni vállalkozók, társas vállalkozások nem.

9.4. Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát egyértelmű nyilatkozatban elektronikus úton küldött levél útján köteles közölni velünk az info@babaabc.hu emailcímen.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Mi visszaigazoljuk, és ezt követően tudunk egyeztetni a visszaküldés folyamatáról és módjáról. Kérjük, hogy egyeztetés nélkül ne indítson vissza csomagot!

9.5. A fogyasztó elállásával összefüggésben kizárólag a termék eladó részére történő visszaküldésének költségeit köteles viselni, ezért a terméket nem adhatja fel portóval.

9.6. Ha a fogyasztó eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a dolgot a határidő lejárta előtt elküldi. A vállalkozás mindaddig visszatarthatja az elállással érintett termék vételárát és a szállítási költséget, amíg a fogyasztó vissza nem szolgáltatta részére a terméket, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

9.7. Szerződéstől való elállás esetén az Eladó köteles legkésőbb az elállást követő tizennégy napon belül visszautalni a kifizetett összeget a Vevőnek. Ha a fogyasztó a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választ, akkor az ebből eredő többlet költséget a vállalkozás nem köteles visszatéríteni, a vállalkozás csak a „normál” szállítási díjnak megfelelő összeget köteles visszatéríteni a fogyasztó számára (extra szállítási költség tehát nem jár vissza). Erről az összegről pontosan. a vásárlástól való elállási szándékot elfogadó levelünkben adunk tájékoztatást. A vállalkozás a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon köteles visszafizetni az összeget.

9.8. A fogyasztó csak a dolog jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel!(a fogyasztó felel a termék kipróbálását meghaladó használatból adódó értékcsökkenésért.

9.9. A babaabc.hu webáruházban minden hirdetett termékekre a Vevő gyakorolhatja vásárlástól való elállási jogát.

9.10 A csomag visszaküldésével egyidőben a mellékelt felmondási nyilatkozatot köteles kitöltve visszajuttatni hozzánk! (L&L Ker Kft., 4372 Nyírbéltek Rózsa utca 3/b vagy elektronikus úton info@babaabc.hu )

Letölthető dokumentum: Elállási-Felmondási Nyilatkozat.pdf

Felelősség

10.1 A Babaabc online áruház nem vonható felelősségre semmilyen kárért, ami az áruházhoz való csatlakozás miatt következett be. Egyedül a vásárló felelős az áruházhoz való csatlakozásért és a weblapon történő vásárlásáért.

10.2 A vevő felelőssége felmérni azt, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

10.3 A Babaabc online áruház bármikor értesítés nélkül megváltoztathatja a vásárlás feltételeit, kötöttségek nélkül módosíthat bármilyen árat vagy határidőt. A változás a weblapon történő megjelenés időpontjától lép életbe.

10.4 A Babaabc online áruház szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a rendelését és törölheti a regisztrációját annak, aki bármilyen formában megsérti a szabályokat. A vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

Szavatosság, Jótállás

11.1 Aszavatossági és jótállási feltételeket az Eladó és a Vevő, mint fogyasztó között a mindenkor hatályos Polgári törvénykönyv szabályozza.

Bizonyos termékkörökre főszabály szerint 10.000,- Ft feletti eladási ár esetén – jogszabály alapján – egy éves kötelező jótállás (hétköznapi nevén: garancia) vonatkozik új termékek esetén. Ugyanakkor a gyártó vagy forgalmazó 10.000,- Ft alatt vállalhat önkéntes jótállást , illetve a fogyasztót megilletik a kellékszavatossági jogok. A forgalmazó nem vállal ezekre a termékekre jótállást.

11.2 .A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésének m) és n) pontjai értelmében a vállalkozásnak tájékoztatnia kell a fogyasztót a kellékszavatosságra és a termékszavatosságra vonatkozó jogszabályi kötelezettségről, valamint a jótállás fennállásáról és annak feltételeiről.

11.3. L&L Ker kft az árusított termékeire kötelező jótállás nincsen, önként vállalt garanciát nem vállal hivatkozva a 6.3. -ban leírtak alapján.

Tájékoztatás

Hibás teljesítés

Az új Polgári Törvénykönyv (Ptk.) 6:157. §-ának hibás teljesítésre vonatkozó főszabálya szerint a kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Kellékszavatosság

A kellékszavatosság azt jelenti, hogy bármilyen termék eladásáról is legyen szó, a kötelezett (a termék eladója, a szolgáltatásnyújtást teljesítő fél) a termék hibájáért (pontosabban: a vásárláskor a termékben már meglévő hiba-ok miatt bekövetkező hibáért) kellékszavatossági felelősséggel tartozik. Kellékszavatosság vonatkozik használt termékek esetében is.

Az adásvételi szerződésekben az eladói pozícióban lévő fél ezen felelősségét csakis a termék olyan hibája alapozza meg, amely hibának az oka már megvan a termékben a vásárlás pillanatában is, csak akkor még nem felismerhető (rejtett vagy gyártási hibának).

A kellékszavatosság nem vonatkozik olyan hibákra, hiányosságokra, és a termék károsodására, amelyek a termék elhasználódásából fakadnak, vagy a termék Vevő általi helytelen használatából vagy helytelen kezeléséből fakadnak.

L&L Ker Kft a Babaabc.hu weboldalon árusított termékekre kellékszavatossággal felelős.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőn érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő 1 év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a L&L Ker Kft vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Az új Ptk. vezette be a termékszavatosság fogalmát, ami azt jelenti, hogy a vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog (azaz a termék) hibája esetén.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatosság fontos ismérve, hogy a termék továbbértékesítése esetén a szintén fogyasztó új tulajdonos is felléphet a gyártóval (forgalmazóval) szemben a megadott határidő alatt – tehát a termékszavatossági jog a használt cikkekre vonatkozóan is fennáll a gyártóval szemben. Termékszavatosság esetén azonban a fogyasztónak kell bizonyítania azt, hogy a hiba a forgalomba hozatalkor már fennállt.

A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

L&L Ker Kft nem áll kapcsolatban egy gyártóval sem, így termékszavatossági igény benyújtását a Vevő tudja megtenni.

A gyártó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy

  • a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
  • a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
  • a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A kellékszavatosság nem vonatkozik olyan hibákra, hiányosságokra, és a termék károsodására, amelyek a termék elhasználódásából fakadnak, vagy a termék Vevő általi helytelen használatából vagy helytelen kezeléséből fakadnak.

vásárlást követő hatodik hónap végéig jelentkező hiba esetén a forgalmazónak kell bizonyítania, hogy a hiba a vásárlás időpontjában nem volt a termékben.
hat hónap leteltével azonban vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba vásárláskor is létezett. A végzett vizsgálat költségeit a vevőnek kell állnia, azonban, ha a kifogása alaposnak minősül, a forgalmazó köteles ezt megtéríteni.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet,

11.4. A babaabc.hu weboldal kizárólag bontott dobozos illetve csomagolás nélküli termékeket, több esetben normál használt termékeket árusít.

11.5. A szavatossággal az eladó felelősséget vállal azért, hogy az eladáskor hibátlan terméket adott át a vevőnek, illetve abban az állapotban ahogy az a terméklapon szerepel, tehát nincs olyan rejlett hibája, amely csak később fog kiderülni.A vevőnek érdemes alaposan megvizsgálni, ellenőrizni a terméket, mert amennyiben a vásárlás időpontjában ismerte a vagy ismernie kellett a hibát, vagy a hiba a vevő által adott anyag hibájára vezethető vissza, akkor termékszavatossági igénnyel nem léphet fel. MIVEL MÁSOD OSZTÁLYÚ TERMÉKEKKEL FOGLALKOZUNK, EZ MINDEN ESETBEN TÖRTÉNJEN MEG hogy a termék abban az állapotban érkezett ahogy az a hirdetésben szerepelt. Ha olyan hibát észlel ami nem szerepel a termék leírásában az átvétel után, de legkésőbb 14 napon belül jelezze a VII. pontnak megfelelően. Amennyiben észrevétel nem történik átvétel után a terméket elfogadottnak tekintem.

Rendelés leadása esetén ezt mindenképp vegye figyelembe.

Távszerződés

Ezen ÁSZF rendelkezései 2020.11.10-től érvényesek. A szerződéskötés nyelve: magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásban kötött szerződésnek, iktatásra nem kerül, későbbi hozzáférhetősége biztosított. Az Eladó az ÁSZF változásának jogát fenntartja. A módosításokat a weboldalon közzéteszi. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 (II.26.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

 

Nyírbéltek, 2020.11.15.

Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelési / Adatvédelmi tájékoztató

Az adatok illetéktelen személy(ek) részére nem kerülnek átadásra, és a felhasználásuk a tájékoztatóban leírtak alapján történik. A weboldalon kizárólag azokat az adataidat kezeljük, amelyek kezeléséhez hozzájárultál. A szerződésekben egyedi esetekben az adatkezelés célja módosulhat, melyről az adott szerződésben rögzített feltételekkel történik.

A honlap használatával a jelen tájékoztatót és a honlap használatának általános szabályairól szóló Jogi feltételeket megismertnek és elfogadottnak ismered el. Ha felhasználóként nem fogadod el a feltételeket, úgy jogod van személyes adatot megadása nélkül a böngészés folyamatát felfüggeszteni.

Adatkezelő személye
L&L Ker Kft. (lásd Céginformációk)
Adatok forrása:
A Babaabc online webáruház a https://www.babaabc.hu címen található weboldalon.

Személyes adataid megadása nélkül is hozzáférhetsz a weboldalainkhoz, azonban a böngészéshez el kell fogadnod a süti – cookie szabályzatot.

Személyes adatnak minősül a rád, mint természetes személyre vonatkozó bármely információ, amely alapján azonosított vagy azonosítható vagy. Ilyen személyes adatnak minősül többek között a neved, telefonszámod, születési dátumod is. A személyes adataidat a oldalon való böngészéskor önkéntesen megadott módon gyűjti a tulajdonos, minden esetben megjelölve a cél eléréséhez kötelezően megadandó adatokat. Az adatmegadás elmaradása esetén honlap bizonyos szolgáltatásaihoz és funkcióihoz nem biztosítható a hozzáférés. Az egyéb adatok (nem kötelezően megadandó adatok) gyűjtésének célja a felhasználók igényeinek jobb megismerése, és teljesen önkéntes alapon történik.

A kezelt személyes adatok:

vezetéknév, keresztnév, cég esetén cégnév, illetve kapcsolattartó neve

lakcím, levelezési cím, székhely címe

elektronikus levélcím, felhasználónév, jelszó

telefonszám

rendszer információk (ip cím, ezen honlapon megtekintett oldalak statisztikája, viselkedési mintázat, böngészési szokások)

A személyes adatok gyűjtésének módja és az adatkezelés időtartama

Az L&L Ker Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a személyes adataidat kizárólag, jogszerűen, a céloknak megfelelően kezeli. Az adatok gyűjtése és felhasználása biztosítja hogy hozzáférj egyes funkciókhoz és szolgáltatásokhoz:

A vásárlás, és az ahhoz kapcsolódó műveletek
e-mailben történő értesítés
számlázás
csomag célba juttatása

Az adatkezelés ideje

Az adatokat az érintett kérésére történő törlésig vagy az eseti cél eléréséig tároljuk és használjuk fel. Kivétel ez alól az oldalon történő regisztrációkor megadott adatok, melyeket határozatlan ideig tárolunk. A megadott személyes adatok törlésére lehetőséget biztosítunk, amennyiben más Törvényi előírásba nem ütközik! Amennyiben írott formában nem kéred az adataid törlését, abban az esetben az adatkezelés ideje határozatlan idejű. Az adatkezelés határidejét eltérő esetben a szerződésben rögzített időpont határozza meg.

Adatkezelésben érintett alvállalkozók alkalmazása

A személyes adatok teljességének, vagy egy részük kezelése céljából alvállalkozók közreműködését vehetjük igénybe (minden közreműködő köteles a személyes adatokat az utasításaink szerint kezelni) a szerződéses szolgáltatásuk teljesítéséhez szükséges mértékben (például: honlap tárhely, honlap felhasználásához kapcsolódó szolgáltatások nyújtása vagy kereskedelmi ajánlatok küldése).

Az adatok biztonsága

A személyes adataidat a szabályzatainkban meghatározott adatkezelők és munkatársaink ismerhetik meg. A biztonság érdekében többek között tűzfalakat, vírus- és behatolás védelmet, illetve jelszavas védelmet is alkalmazunk.

Adatfeldolgozó, adatkezelő és adatkezelést érintő személyek, cégek

Személyes adataidat kiemelten kezeljük. Azonban, hogy a szerződés teljesítése érdekében a hatályos jogszabályoknak megfelelően, illetve hozzájárulásod alapján Adatfeldolgozókat veszünk igénybe.

Kiemeljük azonban, hogy a személyes adataidat soha nem adjuk el, azokkal nem kereskedünk.

Az adatok kezelését a tulajdonos, az L@L Ker Kft végzi. A szerződéses ügyfelek adatainak kezelését és tárolását más cégek is végzik. a tulajdonoson kívül. Az adatok feldolgozását részlegesen (könyvelési és egyes pénzügyi feladatokhoz) az ODA-AZ-ADÓ Kft 4142 Zsáka, Arany János utca 11.

A Tulajdonos a tevékenysége során az alábbi cégek érintettek az adatkezelésben

UNAS Online Kft.9400 Sopron, Kőszegi út 14.unas@unas.hu+36-99/200-200 (tárhelyszolgáltató)-Adatvédelmi tájékoztató

forpsi.hu email küldő szolgáltató-Adatvédelmi tájékoztató

GLS csomagküldő – Adatvédelmi tájékoztató

Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, további elérhetőségek, levelező rendszer, felhőben történő adat és fájl tárolás, valamint online dokumentum kezelés: Google adatvédelme és adatvédelmi elvei) és az ebbe tartozó külön szolgáltatások:

Google Analytics (adatvédelmi elvei)

Egyes speciális esetekben a szerződés tartalmazhat további adatfeldolgozó személy(eke)t vagy cég(ek)et.

Tájékoztatáshoz, valamint a kezelt személyes adatokhoz való hozzáféréshez való jog

Mint személyes adatok kezelésében érintett, jogosult vagy arra, hogy visszajelzést kapj tőlünk arra vonatkozóan, hogy személyes adataid kezelése folyamatban van-e nálunk, és ha folyamatban van, akkor jogosult vagy arra is, hogy a személyes adatokhoz és az ezzel kapcsolatos információkhoz hozzáférj. Ilyen információk többek között az általunk végzett adatkezelés célja, a személyes adatok kategóriái, kikkel közöljük a személyes adataid, személyes adataid tárolásának tervezett időtartama

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Jogodban áll indoklásnál nélkül megtiltani a személyes adatait kereskedelmi ajánlatok küldésére történő felhasználását. Erről írásban kell bennünket, mint tulajdonost értesítened, mely történhet elektronikus vagy papír alapú levél formájában is.

Helyesbítés joga

Kérés esetén jogosult vagy arra, hogy a rád vonatkozó pontatlan személyes adatokat helyesbítsük. Ezzel kapcsolatban jogosult vagy arra is, hogy a hiányos személyes adataidat kiegészítsük.

A felhasználói fiók lezárása, személyes adatok törlésének kérése

Felhasználóink számára lehetőséget biztosítunk a felhasználói fiókjuk lezárására, és az abban tárolt személyes adatok törlésére, amennyiben az más törvényi előírást nem sért. A felhasználó korábbi rendelésének adatai az oldal adminisztrátorai számára továbbra is elérhetőek maradnak! A törölt adatok nem visszaállíthatóak! A törlési kérelem a Felhasználói adatkezelés oldalon indítható!

Cookies (sütik) kezelésről

Az sütik/cookie-k kezeléséről ezen az oldalon tájékozódhatsz: Süti/cookie tájékoztató

Tájékoztatás a jogorvoslati lehetőségekről

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

 cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11 telefon: +36-1-391-1400, telefax: +36-1-391-1410, e-mail: ügyfelszolgalat@naih.hu.

Más weboldalakra irányító linkek

A babaabc.hu oldal külső, harmadik személyek honlapjai felé navigálhatnak link használatával. Az L@L Ker Kft. semmilyen ellenőrzéssel nem rendelkezik ezen honlapok felett és nem tehető felelőssé sem azok tartalmáért, sem azok személyes adatkezeléséért.

A tájékoztató, nyilatkozat módosítása

A Tulajdonos jogosult az Adatkezelési tájékoztatót és nyilatkozatot egyoldalúan módosítani. Amennyiben a Tulajdonos saját maga, vagy jogszabály igénye alapján a jelen oldalt módosítja, azt a honlapján közzéteszi – frissíti, a módosítás a közzétételtől hatályos és automatikusan életbe lép.

Vonatkozó jogszabályok

Az adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy ez irányú tevékenységét a mindenkor hatályos jogszabályok szerint végzi.

Készítette, érvényes:
L&L Ker Kft. 4372 Nyírbéltek Rózsa utca 3/b

Nyírbéltek, 2020.11.15.